Change: probleem.probleem ‘Champion-challenger’Champion-challenger testen is een een voorbeeld van een veelgebruikte techniek bij adaptieve besturing.Kostenbesparing (cost) kan worden bereikt doordat het werk met minder mensen gedaan kan worden. Dit gaat echter alleen   View changes from previous version. (Word count: 606)

Change: beslissingen kan wel een significante impact tot gevolg hebben. In de onderstaande figuur staan voorbeelden degelijke high-volume/low-value beslissingen.Een aangename eigenschap van high-volume beslissingen is dat er snel veel data verzameld kan worden ten behoeven van statistische analyse. Dit helpt bij het preciser (precision) en daarmee effectiever   View changes from previous version. (Word count: 604)

Change: verwarrendetegenstrijdige en tegenstrijdigeverwarrende boodschappen ontvangt. Het registreren en gebruiken van klantcontacthistorie is andere voorwaarde om consistentie te bereiken. Hiermee wordt consistentie in de tijd afgedwongen.   View changes from previous version. (Word count: 590)

Change: effectiever maken, van de beslissingsregels. Een ander hulpmiddel bij de verbetering van de regels zijn voorspellende modellen (predictive models). Hierbij de beschikbaarheid van veel data ook een voordeel. Bij de analyseren van data en de bouw van voorspellende modellen is geen real-time data nodig. De snelheid (speed) waarmee   View changes from previous version. (Word count: 590)

Change:  de noodzakelijke gegevens.Een volwaardige EDM-oplossing biedt meer dan alleen een centrale plek om bedrijfsregels te definiëren en vanuit applicaties te kunnen aanroepen. Bedrijfsregels kunnen worden gecombineerd met voorspellende modellen en/of zelflerende modellen. Logging van beslissingen en de bijbehorende context. Operationele raportages in relatie tot geautomatiseerde beslissingen.   View changes from previous version. (Word count: 589)

Change: tegenstrijdigentegenstrijdige boodschappen ontvangt. Het registreren en gebruiken van klantcontacthistorie is andere voorwaarde om consistentie te bereiken. Hiermee moet consistentie in de tijd mee worden afgedwongen.   View changes from previous version. (Word count: 537)

Change: Een aandachtspunt hierbij is dat de optimale regelverzameling van vandaag in de toekomst achterhaald kan zijn. Kostenbesparing kan worden bereikt doordat het werk met minder mensen gedaan kan worden. Dit gaat echter alleen   View changes from previous version. (Word count: 514)

Change: Hiermee moet consistentie in de tijd mee worden afgedwongen. Interpretatieverschillen en afwijkingen in beoordelingen worden verkleind, doordat dit niet meer aan individuele medewerkers wordt overgelaten. Een gevolg daarvan is dat een foute verzameling van regels een grotere impact heeft, dan wanneer een individueel geval afwijkend van de regels wordt beoordeeld.   View changes from previous version. (Word count: 483)

Change: Integratie van regels over kanalen en productgroepen heen is noodzakelijk om tot een consistente regelverzameling te komen. Het registreren en gebruiken van klantcontacthistorie is andere voorwaarde om consistentie te bereiken. Interpretatieverschillen en afwijkingen in beoordelingen worden   View changes from previous version. (Word count: 459)

Change: ). Een ander hulpmiddel bij de verbetering van de regels zijn voorspellende modellen (predictive models). Hierbij de beschikbaarheid van veel data ook een voordeel. Bij de analyseren van data en de bouw van voorspellende modellen is geen real-time data nodig. De snelheid waarmee beslissingen gemaakt kunnen   View changes from previous version. (Word count: 440)